Mercedes-Benz Türk Bayi Yöneticileri "Certified Manager" Eğitimi Sonrası Sertifikalarını Aldılar

Mercedes-Benz Türk'ün 2008 yılında Boğaziçi Üniversitesi işbirliğiyle başlattığı "Certified Manager" eğitimleri tamamlandı. Mercedes-Benz Türk Bayi ağında görev yapan 172 bayi yöneticisi, katıldıkları C-Manager eğitim modüllerini başarıyla tamamlayarak, sertifikalı yönetici "Certified Manager" sertifikasını almaya hak kazandı.

Mercedes-Benz Türk, yüksek kalite anlayışını ürünlerinin yanı sıra, satış ve satış sonrası hizmetlerde de geliştirebilmek için tüm kademelerdeki bayi çalışanlarına uyguladığı eğitimlere ilave olarak verilen C-Manager sertifikasyon programı "Müşteri İlişkileri", "Strateji Oluşturma ve Performans Yönetimi", "Pazar Yönetimi", "Süreç ve Değişim Yönetimi", "Mali Yönetim", "İnsan Kaynakları Yönetimi" ve "Liderlik" modüllerini kapsıyor. Yönetim kademelerinin eğitim ve sertifikasyonunu öngörüyor. Bu eğitimler ile şirket, bayi yöneticilerinin yetkinliklerini Mercedes-Benz'in global kriterleri çerçevesinde geliştirmelerini ve en yüksek seviyede müşteri memnuniyetinin ve bağlılığının sağlanmasını amaçlıyor.

Daimler A.G.'nin uluslararası eğitim birimi "Global Training" bünyesinde geliştirilen "Certified Manager - C Manager" eğitim programı, Türkiye'nin yanısıra Almanya, İtalya, Fransa, İngiltere ve İspanya başta olmak üzere toplam 27 farklı ülkede uygulamaya alındı.