Sümer Yığcı: Önceliğimiz Kâr Değil Kaliteli Hizmet
RöportajUlusoy Turizm Grup Başkanı ve aynı zamanda Turizm Taşımacıları Derneği...
Ulusoy Turizm Grup Başkanı ve aynı zamanda Turizm Taşımacıları Derneği (TTDER) Başkanlığı'nı yürüten sektörün duayenlerinden Sümer Yığcı ile enine boyuna turizm taşımacılığını konuştuk.
-Kaç yıldır meslektesiniz? Kendinizden bahseder misiniz?
-Ulusoy'un sektördeki durumu nasıl?
Ulusoy, ön sıralarda yürüyen bir firma. Çok fazla hattımız yok aslında. 1984 senesinde Neoplan arabalarla hizmet vermeye başladık. Hala bu araçlarla devam ediyoruz. Vatandaş da bu arabaları sevdi. Gerek araçlarımız, gerekse personelimiz ile kaliteli hizmet veriyoruz. Tabi yaptığınız iş kaliteliyse karşılığını alıyorsunuz. Sağ olsun birçok vatandaşımız, birçok acenta turizm ve taşımacılık konusunda bizi tercih ediyor.
-Turizm taşımacılığından bahsedebilir misiniz?
Zaman zaman çeşitli sıkıntılarımız oldu ancak onları da aştık. Turizm acentaları artık bize güveniyor ve inanıyorlar. Kendimizi kanıtladık. Yaptığımız işin kalitesini herkes gördü.
Şoförlerimize yılda 3-4 kez eğitim veririz. Adabı muaşeret, yabancı dil, yorgunluk nasıl giderilir; ne yapmak gereklidir vs şeklide eğitimlerimiz oluyor. Bu eğitimlerimizin sonunda şoförlerimize sertifika veriyoruz.
-Turizm taşımacıları olarak Türkiye'de toplam kaç acentaya hizmet veriyorsunuz?
Ülkemizde 4800 tane turizm acentası var fakat bunların hepsi faaliyette değil. Faaliyette olan 3000 civarı acenta var. Bunların hepsine hizmet vermekteyiz. Turizm acentalarını hiçbir zaman zor durumda bırakmadan onlara gereken desteği, hizmeti sağlıyoruz.
-Turizm Taşımacılar Derneği'nden konuşalım. Dernek ne zaman kuruldu ve bütün Türkiye'yi kapsıyor mu?
Evet kapsıyor. Biz bu derneği 1995'te kurduk. Çeşitli kooparatifler kurduk zamanında ancak olmadı; faal duruma geçiremedik onları. Daha sonra bu derneği kurmaya karar verdik. Bu derneği kar amacı gütmeden kurduk. Amacımız hizmet vermek. Derneğin kurucusu biz olduk. Kurulduğundan beri de başkanlığı ben yapıyorum.
-Derneğin yapısından ve yürütmüş olduğunuz çalışmalardan bahseder misiniz?
Mesela şöyle bir durum mevcut. Eğer Turizm Taşımacılar Derneği üyesiysen Mercedes'ten aldığın her araç için %4 indirim hakkına sahip oluyorsun. Michelin lastiklerinden indirim alabilirsin; aynı şekilde Suzuki'den, Volkswagen'den indirim alabilirsin. Bunları hep dernek ayarlıyor.
Üye sayımız gün geçtikçe artıyor. Eğitimler, seminerler düzenliyoruz sık sık. Bu eğitimler hep dernek üzerinden yapılıyor. Şoförlerimiz için adabı muaşeret konusunda özel hoca tuttuk.
-Peki sektörel sorunlar nedir?
Bizim en büyük sıkıntımız trafik cezaları. Sultanahmet gibi turistik alanlarda zaman zaman sıkıntı yaşıyoruz. Turist taşıdığımız için oralara girip çıkmak zorundayız. Ancak trafiğin durumu orada malum. Yolcu indirip bindirirken ceza yiyoruz maalesef. Ancak şunu da söylemeliyim ki polisler eskisi gibi sert ve kaba davranmıyorlar. Bize karşı daha ılımlı ve anlayışlılar. Otobüsler için havaalanlarında park yeri yok. Bu konuda da sorun yaşıyoruz.
-Turizm sektörü taşımacılık alanında kaç araca sahip?
7500-8000 civarı araca sahibiz. Sektörde çok büyük sirkülasyon ve hareket var. Her geçen gün araç sayısı da haliyle artıyor.
-Peki derneğe üye olmada herhangi bir şart arıyor musunuz?
'Taşımacılık Belgesi' olan her vatandaş ya da firma gelip hemen üye olabilir. Yani vatandaş dürüst, namuslu olsun ve işini kurallar çerçevesinde yapsın. O bize yeter. Gelip hemen üye olabilir.
İlginizi Çekebilir